Política de Calidad

Política de Calidad, medioambiente y seguridad y salud:

De la declaración y aplicación de la Política de Calidad de TCC depende su imagen, su éxito y su posición en el mercado. Es una decisión estratégica que identifica y comprende las empresas de TCC en el desempeño de su actividad de prestación y explotación de servicios públicos regulares y discrecionales de transporte de viajeros por carretera, y en general toda clase de transportes terrestres, sean urbanos o interurbanos, nacionales o internacionales incluyendo todas las actividades relacionadas con servicios auxiliares de los mismos. Nuestra política se basa en los siguientes principios básicos:

• Liderazgo en calidad de servicio en el sector por medio de la mejora de la competitividad y la aportación de los recursos que permitan mantener y desarrollar la identidad y prestigio de las empresas de TCC.
• Cumplimiento de los requisitos de los clientes, así como de los legales y reglamentarios que sean aplicables y todos aquellos que la organización suscriba de forma voluntaria.
• Prevenir la contaminación del medio ambiente que pueda ocasionarse como consecuencia de sus actividades y servicios.
• Potenciar el trabajo en equipo para el aprovechamiento integral de las capacidades y sinergias de TCC, con visión de futuro.
• Comunicación interna y externa a todos los niveles entre áreas y empresas, que permita transmitir los esfuerzos a los clientes y al personal
• Fomento de las relaciones internas y de la profesionalización, identificando cada cual  los clientes (externos e internos) y orientando las actividades para satisfacer sus necesidades
• Desarrollo de las competencias del personal y mantenimiento de normas de actitud y conducta en las relaciones internas y externas.
• Mejora continua de la eficacia del sistema de gestión

De esta forma los servicios prestados cumplirán las expectativas de calidad de nuestros clientes, minimizando los riesgos para nuestros trabajadores y para el medio ambiente y asegurando la conformidad con los requisitos aplicables, eliminando las no conformidades cuando estas se produzcan y estableciendo métodos para evitar que puedan producirse.

Con la demostración individual y colectiva de nuestro espíritu conseguiremos los objetivos deseados y desarrollaremos nuestra imagen, asegurando el futuro para todos.

El Presidente del Consejo de Administración